對話永容物業高管：團隊執行力是鋼

M：自永容創辦以來，您認為是什么成就了現在的團隊？

Y：    作為永容人，我們首先認為團隊的靈魂很重要，那么作為基層服務者，很多時候遭遇文化水平和專業素養參差不齊的問題，團隊培養一定要靠務實的培訓和實戰，加上高效的執行力來檢驗這支隊伍，是否在管理層的領導下，切實的將事情做到位了，具體還不能只是做，并且要做好！這個很重要。

           如果管理層只是紙上談兵是不行的，作為團隊的領頭羊，我們認真貫徹最高領導人的思想，將每一次出勤、服務、站崗和日常工作開展，做細致，讓業主感到放心、舒心、安心！永容人也秉承公司一貫倡導的“敬業、樂業、精業”的企業精神，用心對待工作的每一個細節，將質量放在企業發展的首位！每到一個地方，就將那個地方作為中心！

M：那么作為管理層你們是如何帶動員工快速成長的，讓他們“敬業、樂業、精業”？

Y：    永容人其實就像一家人，首先內部配合和積極響應是必須的，在我們日常工作中，管理層首先下到基層去帶領大家一起干，并在工作中傳遞工作經驗，幫助新員工快速成長，少走彎路！在如今快速發展的今天，物業服務的品質要求必須從自身開始提高，無論是團隊管理，還是服務品質！讓業主樂意交付給我們，讓員工從不同層面成就自己！在永容有個不成文的文化，客戶永遠是對的！客戶永遠是最重要的！員工和業主之間不僅僅是雇傭關系，更是親人。沒有客戶的認可和對我們高度的信任，就沒有永容人的今天和未來。

           對永容人人而言，任何人都保持高度的積極樂觀的工作狀態，在工作中，沒有任何理由拖沓、沒有任何理由馬虎、沒有任何情面可言，沒做好就是沒做好！在本質工作以外做出的貢獻，就應該獎勵。在閑暇工作以外，永蓉人就是一家人，大家樂在永容、愛在永容！

M：那您覺得物業管理的未來在哪里？

Y：  我個人認為，永容高效率高質量的服務，結合現在發展的趨勢，互聯網的廣泛應用和大數據的時代來臨，物業還可以做更多的事情，可能物業加上互聯網=物聯網的時代不遠了，將物業管理的日常監管、日常服務、生活消費、醫療保健、跑腿服務、智能安防、持續維護都可能串聯起來，未來業主不僅僅是物業服務的雇傭者，更是參與者。而物業公司不僅僅是簡單的保安駐場、保潔服務、園林維養、停車場管理等....

         在智能社區和智能家居的今天，可能有一天監控不只是物業能看，任何授權業主都可以隨時調取監控，小偷可能還沒進入物業場所，我們的智能物業管理系統就會立即提醒到我們的工作人員.....這一切都可能會呈現。

         那么很多物管管理服務從業人員的素養要求會更高，專業度會隨著發展而不斷晉升。一支沒有高效執行力和團隊精神的隊伍，可能在未來就越來越沒有市場！所以永蓉人一直認為我們的未來在自己手上，我們的未來靠的是團隊鋼鐵般的執行力！

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結束語！

M：本次對話中我深深感受到了永容的企業精神面貌和對未來清晰的發展規劃，相信未來一定如永容人說的那樣，智能時代加上永榮鋼鐵般的團隊執行力和高度服務質量保證，我們的物業管理服務體驗會越來越好！

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原創：Mgsen    編輯：admin